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FERRAMENTAS DA QUALIDADE COM ESTATÍSTICA BÁSICA

Capacitar os participantes à utilizar as ferramentas da qualidade como instrumentos de melhoria dos processos das empresas.
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AÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA EM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2008

Apresentar os conceitos relacionados a identificação, registro e tratamento das ações corretivas e preventivas em conformidade com o Sistema Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
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MAPEAMENTO DE PROCESSOS

Capacitar os treinandos para análise dos processos, identifica a necessidade de otimização/melhoria dos mesmos.
Propicia o conhecimento para o desenvolvimento e definição do Sistema de Medição de Desempenho relacionados às estratégias organizacionais.

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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DA NBR ISO 9001:2008

Capacitar os participantes para a realização de auditorias internas em empresas que estão implantando ou já implementaram o Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008.
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BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO E ARMAZENAMENTO - CONFORME RDC 59

Apresentar uma síntese do conhecimento atual para criar condições na qual produtividade e inovação possam fazer a diferença e beneficiar tanto as organizações como os indivíduos.
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DOCUMENTANDO O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

- Relacionar a redação, a manutenção e a utilização de documentos de acordo com a ISO 9001:2008. 
- Definir tipo de documentos, controle de documentos, controle de registros e benefícios da documentação do SGQ, utilizando a ISO 9004:2000 e a ISO/TR 10013:2002 como guia adicionais .

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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DA NBR ISO/IEC 17025:2005

Qualificar de forma consistente, técnicos para avaliação de laboratórios segundo a NBR ISO/IEC 17025:2005.
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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DO PBQP-H SEGUNDO OS REQUISITOS DO SIAC

O Objetivo deste curso é preparar os profissionais ligados a implementação de sistemas de gestão da qualidade na construção civil para a realização de auditoria internas, em conformidade com Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade para o Habitat (PBQP-H) e a ISO 19011 (Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão).

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CAPACITAÇÃO DE REPRESENTANTES DA DIREÇÃO

Capacitar os participantes para atuarem como Representantes da Direção-RD para implantação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NBR ISO 9001:2008.
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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO ISO 9001, ISO 14001 E OHSAS

Permitir aos participantes o entendimento e interpretação dos requisitos das normas ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001 necessários à condução de auditorias de Sistema de Gestão Integrado em suas organizações.
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AUDITORIA EM 5 S

Capacitar os participantes para planejar, preparar e executar auditorias de 5S nas organizações, garantindo através de uma sistemática simples com critérios definidos a avaliação e a manutenção contínua do programa.

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FORMAÇÃO DE AUDITORES LÍDERES EM BOAS PRÁTICAS - CONFORME ANVISA, MAPA E INMETRO

Ensinar Boas Práticas na área de Alimentação para assegurar que nas organizações se alcance a higiene pessoal, a sanitização e a aplicação dos controles aos processos e produtos, assegurando que estes atendam aos Padrões de Identidade e Qualidade (PIQ), de forma que produtos e serviços cheguem aos clientes e aos consumidores livres de qualquer tipo de contaminação.
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GERENCIAMENTO TECNOLÓGICO DE EQUIPAMENTOS MÉDICOS HOSPITALARES - CONFORME RDC 2 - ANVISA

Melhorar o aproveitamento e a racionalização dos recursos da Organização, criar padrões de manutenção preventiva e corretiva, priorizar o uso correto e prolongar a vida útil dos equipamentos.
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GESTÃO DE PROCESSOS ISO 9001:2008 - PLANEJAMENTO, MAPEAMENTO E INDICADORES DA QUALIDADE

Apresentar o conceito e a metodologia para implantação do gerenciamento de processos aplicada a qualquer atividade . Os exercícios práticos e estudos de casos auxiliam os participantes em relação ao entendimento dos conceitos e metodologias de gestão de processos ISO 9001:2008.
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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DA NBR ISO 14001:2004

Interpretar os requisitos da NBR ISO 14001:2004 e identificar estratégias para a implementação do SGA - Sistema de Gestão Ambiental, capacitar profissionais para o entendimento da NBR ISO 14001:2004 e a aplicação de auditoria ambiental, contemplando fundamentos teóricos e práticos, em situações que condizem com as necessidades dos setores público e privado na área ambiental. 
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INDICADORES DE DESEMPENHO - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001:2008

Apresentar os conceitos necessários para a implementação e desenvolvimento de indicadores em conformidade com o requisito 8.4 do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2008.
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INTERPRETAÇÃO DE CERTIFICADO DE CALIBRAÇÃO - SEGUNDO ISO/IEC 17025:2005

Capacitar o participante a analisar criticamente os certificados de calibração recebidos e validar os mesmos segundo requisitos das normas ISO/IEC 17025, ISO 9001, BPL e afins.
Apresentar critérios para a determinação da periodicidade da calibração de instrumentos de medição.

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GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS QUÍMICOS E BIOLÓGICOS DE LABORATÓRIOS

Auxiliar os profissionais na aquisição de conhecimentos técnico-científicos atualizados para atuarem, com criatividade, no campo gerenciamento de resíduos industriais.
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BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO PARA PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL, COSMÉTICOS E PERFUMES CONF. PORTARIA 3

Capacitar os participantes no conhecimento adequado das Boas Práticas de Manipulação, mostrando aspectos importantes da Garantia de Qualidade.
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VISÃO GERAL DAS NR´S OHSAS 18001:2007

Fornecer visão geral das Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego ? NR´s, visando o atendimento ao requisito 4.3.2 da OHSAS 18001.
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ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS SEGUNDO NBR ISO 14001:2004

Fornecer os conceitos e técnicas direcionadas à identificação de aspectos e impactos ambientais associados a implementação e ou manutenção do SGA ( Sistema de Gestão Ambiental.) ISO 14001:2004.
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BOAS PRÁTICAS DE AUDITORIA

Fornecer orientações de boas práticas de auditoria que visam melhorar o desempenho dos auditores, o desenvolvimento da auditoria e a relação entre auditores e auditados, contribuindo para a melhoria contínua e a eficácia do sistema de gestão da qualidade e também auxiliando as organizações a planejar auditorias que agregam valor ao negócio.
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BOAS PRÁTICAS DE LABORATÓRIO - CONFORME RCD 302

Identificar e compreender os princípios das Boas Práticas de Laboratório - BPL;
Capacitar e motivar o pessoal para implementação dos princípios BPL;
Apresentar e discutir modelos de documentos da qualidade necessários na implementação do Sistema da Qualidade
segundo os princípios BPL;
Apoiar os usuários na implementação dos seus programas de aplicação das normas em laboratórios.

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TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES DO CLIENTE - SEGUNDO A NBR ISO 10002:2005

Fornecer princípios e orientações para a empresa implementar um processo eficiente e eficaz de tratamento de reclamações de clientes. O objetivo deste curso é capacitar os participantes no entendimento destes princípios e orientações, beneficiando assim a organização como um todo - não só pela confiança que os clientes passarão a ter, como também pela redução dos custos da não-qualidade, no foco da Gestão Empresarial.
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BOAS PRÁTICAS DE MANIPULAÇÃO - CONFORME RDC 67

Capacitar os participantes no conhecimento adequado das Boas Práticas de Manipulação , mostrando aspectos importantes da Garantia de Qualidade com relação ao Processo Magistral segundo a RDC nº67 de 08 de outubro de 2007 - Boas Praticas de Manipulação de Preparações Magistrais e Oficinais para Uso Humano em farmácias.
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FORMAÇÃO DE AUDITORES LÍDERES DA QUALIDADE - SEGUNDO OS REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2008

Treinar auditores e auditores líderes de sistemas de gestão da qualidade conforme critérios estabelecidos pelo RAC-Registro de Auditores Certificados.



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INTERPRETAÇÃO DA NBR ISO / IEC 17025:2005

Capacitar os participantes para o entendimento da norma, bem como a sua utilização na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade em laboratórios de calibração e ensaios.
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SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS: MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS, SELEÇÃO E ENTREVISTA COMPORTAMENTAL COM INVENT

Apresentar o Novo Conceito de Seleção e Entrevista por Competências com a visão além do CHA - Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, desenvolvida por Rogerio Leme que é também autor da Metodologia do Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências e da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências. No novo conceito, as perspectivas de Resultados e Complexidades são agregadas na Seleção Tradicional de Competências e ainda a comparação dos Valores do Candidato em comparação aos Valores Organizacionais. Essas ações têm como objetivo a Redução da Subjetividade do Processo Seletivo e oferecer ao participante um processo simples, prático, possível de ser aplicado e sistematizado.
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AUDITORIA INTERNA NBR ISO 9001:2008

Capacitar os participantes para a realização de auditorias internas em empresas que estão implantando ou já implementaram o Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008.
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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA DA NBR 16001:2004

- Propiciar visão introdutória dos principais temas e especificidades do empreendedorismo social.
- Disseminar conhecimento teórico e prático sobre a atuação social de empresas, responsabilidade social e terceiro setor.
- Difundir ferramentas de gestão da responsabilidade social, aspectos jurídicos e modelos de cooperação entre empresas e organizações da sociedade civil.
- Formar auditores internos na NBR 16001:2004.
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INDICADORES DE DESEMPENHO DE LABORATÓRIOS

O curso de indicadores de desempenho de laboratórios tem como objetivo apresentar o comportamento do laboratório em relação a outros e, assim, conduzir decisões baseadas em fatos. O curso estimula a discussão de conceitos e a importância do melhor uso dos indicadores, além de estimular a prática de estratégias já adotadas e a troca de experiências.
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INTERPRETAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008

Capacitar os participantes à interpretar os requisitos da NBR ISO 9001:2008.
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INTERPRETAÇÃO DA NBR ISO 9001:2008

Capacitar os participantes à interpretar os requisitos da NBR ISO 9001:2008.
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GESTÃO LABORATORIAL

Capacitar os participantes quanto a aplicação de requisitos de gestão e técnicos adequados ao contexto de laboratórios de ensaio e calibração. A dinâmica da acreditação no Brasil exige do profissional de laboratório o aprofundamento do conhecimento de técnicas e conceitos ligados à gestão da inovação, metrologia e qualidade.
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INTERPRETAÇÃO E AUDITORIA INTERNA DA OHSAS 18001:2007

Apresentar de forma clara e objetiva a norma de sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional OHSAS 18001:2007, ressaltando aspectos de interpretação e implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho segundo esta norma; capacitar ou reciclar auditores de Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional , preparando-os para o planejamento e execução de auditorias internas.
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AUDITORES LÍDERES AMBIENTAL DA NBR ISO 14001:2004

Este curso é o mais indicado para quem pretende participar de auditorias ou preparar / fazer manutenção de empresas para a certificação independente de Sistemas de Gestão Ambiental conforme a norma ISO 14001:2004.

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LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES

Preparar lideranças para o alcance de resultados e metas, para desafios e competitividade.
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FORMAÇÃO DE AUDITORES LÍDERES EM SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE - OHSAS 18001:2007

Proporcionar aos participantes o conhecimento das ferramentas e técnicas gerenciais que os habilitem para auditar Sistemas de Saúde e Segurança Ocupacional conforme a norma OHSAS 18001.
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GESTÃO ESTRATÉGICA DA INOVAÇÃO

Habilitar gestores a desenvolver uma compreensão sistêmica e dinâmica dos processos que sustentam a inovação na empresa e desenvolver soluções estratégicas inovadoras em sua área de atuação específica.
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INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DO SIAC/ PBQP-H

Capacitar os participantes quanto ao entendimento dos conceitos e interpretação dos requisitos do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - SiAC / Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQP-H.
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VALIDAÇÃO DE ENSAIOS QUÍMICOS AVANÇADO

Propiciar aos participantes em abordagem teórica e prática sobre: o que é a validação de métodos e a sua importância em sistemas de gestão de laboratórios; como identificar os casos em que a validação de métodos se faz necessária; o que considerar na seleção dos métodos de ensaio; as principais formas de validação de métodos, incluindo as vantagens e desvantagens de cada forma; a abrangência dos processos de validação em função dos diferentes tipos de métodos; os termos e definições dos parâmetros de desempenho avaliados em processos de validação, assim como experimentos, ferramentas estatísticas para análise de dados e critérios de aceitabilidade para avaliação dos resultados.
Fornecer subsídios aos laboratórios para avaliação da adequação de seus métodos aos respectivos propósitos de uso (fitness for purpose), por meio da implantação de procedimentos adequados para validação de métodos de ensaio.

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DOCUMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO NBR ISO/IEC 17025:2005

Relacionar a redação, a manutenção e a utilização de documentos de acordo com a NBR ISO/IEC 17025:2005. Definir tipo de documentos, controle de documentos, controle de registros e benefícios da documentação para laboratórios.

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LEAD ASSESSOR NBR ISO/ IEC 17025:2005

Qualificar, de maneira sólida, profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão, apresentando um conjunto de conceitos, fundamentos e ferramentas, cuja integração conduz o participante a uma visão abrangente e em profundidade sobre os requisitos da NBR ISO/ IEC 17025 e sobre a função e as boas práticas de auditoria, através de uma abordagem essencialmente prática e participativa.
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VALIDAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

Subsidiar laboratórios de ensaios para a validação de métodos analíticos, abordando os requisitos aplicáveis da norma NBR ISO/IEC 17025:2005.
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5 S UMA FERRAMENTA PARA A QUALIDADE

Transmitir conhecimentos necessários para a implantação do Sistema 5S nas organizações, proporcionando aos participantes instrumentos para se criar uma verdadeira equipe de trabalho, com foco no combate ao desperdício, criação de um novo ambiente na empresa, com organização, limpeza, ordem e responsabilidade.
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ESTIMATIVA DE INCERTEZA NAS MEDIÇÕES

Orientar e capacitar pessoal de laboratórios de ensaios e de calibração para o cálculo e avaliação da incerteza de suas medições segundo os princípios do Guia para Expressão da Incerteza de Medição (ISO-GUM) e o EA-4/02.

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GESTÃO DO RISCO

Fornecer orientações a fim de possibilitar que as organizações: tenham base sólida e segura para tomada de decisão e planejamento; identifiquem melhor oportunidades e ameaças; tirem proveito de incertezas e variabilidades; tenham gestão pró-ativa; e melhore a alocação e uso de recursos.


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GESTÃO DA REMUNERAÇÃO

Proporcionar conhecimentos sobre elaboração, implantação e manutenção do Plano de Cargos e Salários, remuneração por habilidades e competências e Programa Participação nos Lucros e Resultados - PPRL



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FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Apresentar os principais conceitos de Gerenciamento de Projetos, as técnicas e ferramentas mais adequadas para gerir prazos, escopos e riscos, motivar equipes, alocar e gerenciar recursos de modo a gerar maior produtividade, para que os profissionais possam atuar com eficácia no gerenciamento de seus projetos.
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GESTÃO DA QUALIDADE

Formar profissionais com qualificação para atuar na área de qualidade. Visa, assim, atender às necessidades das empresas em incorporar colaboradores preparados para a área de auditoria interna, implantação de sistemas de gestão da qualidade e acompanhamento do processo de certificação.
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ADMINISTAÇÃO DO TEMPO

Capacitar os participantes para equilibrar: trabalho x vida pessoal e família x lazer; aprender a planejar e traçar objetivos; adquirir estratégias para delegar; aprender a lidar com o stress.
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BALANCE SCORECARD

Capacitar profissionais com uma abordagem prática de como deve ser criado um modelo de Gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard, efetuando planejamento e a realização de metas estratégicas a longo
prazo.
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GESTÃO DA MUDANÇA

Capacitar os gestores e suas equipes a implementar seus projetos de desenvolvimento organizacional integrados aos resultados projetados no Plano de Negócio e alinhados à estratégia corporativa, sedimentando uma cultura de superação de metas organizacionais, primando pela harmonia dos relacionamentos interpessoais e focando na retenção e desenvolvimento do capital humano e intelectual da corporação em ambientes de resistência a mudanças e quebra de paradigmas.
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ENTENDENDO E IMPLEMENTANDO O ´´6 SIGMA´´

O interesse na utilização das técnicas estatísticas para melhoria dos processos é crescente. Os principais executivos, na procura de caminhos para o posicionamento competitivo de suas Organizações, têm encontrado no ´´6 Sigma´´ a resposta para o nível de perfeição desejado de 3,4 defeitos por milhão de unidades entregues ao consumidor. Neste curso os participantes irão entender e praticar as fases para a implementação do ´´6 Sigma´´.
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